นโยบายการคืนสินค้าและเงิน

ระยะเวลาการคืนสินค้า

คุณมีเวลา 14 วันปฏิทิน ในการคืนสินค้าที่มีสิทธิ์ นับจากวันที่คุณซื้อในร้านหรือได้รับผ่านการจัดส่ง

สินค้าที่มีสิทธิ์คืน

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าต้อง:

• ไม่ได้ใช้ ไม่ได้เปิด และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ
• อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมแท็กและป้ายกำกับครบถ้วน
• มีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อประกอบ

ตัวอย่างสินค้าที่มีสิทธิ์ ได้แก่:

• ถุงหรือกระป็องอาหารสัตว์ที่ยังไม่เปิด
• อุปกรณ์สัตว์เลี้ยงที่ยังไม่ได้ใช้ (เช่น ปลอกคอ สายจูง ของเล่น)
• ผลิตภัณฑ์ดูแลขนที่ยังไม่เปิดและไม่มียา

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และกฎระเบียบ เราไม่สามารถรับคืนหรือคืนเงินสำหรับสินค้าต่อไปนี้:

• ยาที่ต้องสั่งและยาที่ซื้อได้ทั่วไป: รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ยากำจัดเห็บ/ไร ยาถ่ายพยาธิ ยาป้องกันพยาธิหัวใจ และแชมพูยา
• ผลิตภัณฑ์แช่เย็น: สินค้าที่ต้องเก็บในที่เย็นไม่สามารถคืนได้
• ถุงหรือกระป็องอาหารสัตว์และขนมที่เปิดแล้ว
• สินค้าที่ทำพิเศษหรือสั่งทำ
• สินค้าที่มีป้าย "ลดราคา" หรือ "เคลียร์"

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีผลิตภัณฑ์และใบสั่งยาที่ถูกต้องก่อนออกจากคลินิกหรือเมื่อได้รับการจัดส่ง

วิธีการเริ่มต้นการคืนสินค้า

1. ติดต่อเรา: โปรดส่งโทรมาที่ +66-65-614-5980 เพื่อเริ่มต้นการคืนสินค้า โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อหรือสำเนาใบเสร็จ
2. วิธีการคืนสินค้า:
   • นำมาด้วยตนเอง: คุณสามารถคืนสินค้าที่มีสิทธิ์โดยตรงที่คลินิกของเราที่ 111/416 ศุภาลัย ลากูน ภูเก็ต, ตำบล เกาะแก้ว, อำเภอ เมือง, 83000, ภูเก็ต, ประเทศไทย
   • ทางไปรษณีย์: คุณสามารถส่งสินค้าคืนมาที่ที่อยู่คลินิกข้างต้น คุณจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้าเอง ค่าขนส่งไม่สามารถคืนได้ เราแนะนำให้ใช้บริการขนส่งที่ติดตามได้

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับสินค้าที่คุณคืนแล้ว เราจะตรวจสอบและแจ้งสถานะการคืนเงินให้คุณทราบ

• อนุมัติ: หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะเริ่มกระบวนการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมหรือเสนอเครดิตร้านค้า ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ โปรดรอ 5-10 วันทำการสำหรับเครดิตที่จะปรากฏในบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัทออกบัตรของคุณ
• ปฏิเสธ: หากสินค้าถูกเปิด ใช้แล้ว หรือไม่อยู่ในสภาพที่ขายได้ การคืนสินค้าจะถูกปฏิเสธและเราจะไม่คืนเงิน เราจะติดต่อคุณเพื่อจัดการให้สินค้าส่งคืนให้คุณโดยคุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย

สินค้าเสียหายหรือผิดรายการ

หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือผิดรายการเนื่องจากความผิดพลาดของเรา โปรดติดต่อเราภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า เราจะจัดการคืนสินค้าและเปลี่ยนใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและเงินของเรา โปรดติดต่อเรา:

• ชื่อคลินิก: ไทนี่ เพ็ท คลินิกรักษาสัตว์
• ที่อยู่: 111/416 ศุภาลัย ลากูน ภูเก็ต, ตำบล เกาะแก้ว, อำเภอ เมือง, 83000, ภูเก็ต, ประเทศไทย
• โทรศัพท์: +66-65-614-5980